Update Corona-Maßnahmen – 26. März

 

Die Corona-Krise „wirbelt“ das gesamte Leben weltweit durcheinander und stellt alles bisher so Selbstverständliche in Frage. Wie unsere Sparkasse darauf reagiert, erfahren Sie hier.

In erster Linie wollen wir weiterhin für unsere Kunden da sein und treffen unsere Maßnahmen vor allem zum Schutz der Gesundheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter. So haben wir unser Service-Center weiter verstärkt, um mit unseren Kunden möglichst über Telefon, E-Mail und Chat zu kommunizieren.

Aber es gibt auch Situationen, da reichen diese Kanäle nicht aus, um in dieser besonderen Situation zu helfen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen und Anmerkungen sehr ernst und überprüfen unsere Maßnahmen zur Corona-Krise täglich. Daraus ergeben sich regelmäßig Neuerungen, über die wir Sie best- und schnellstmöglich informieren. Darüber hinaus geben wir einen Überblick über Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bargeld-Notversorgung

Ab dem 27. März stehen acht unserer Geschäftsstellen für einen Bargeld-Service zur Verfügung. Auf diese Weise können sich die Kunden, die sich nicht mit einer eigenen Sparkassen-Card Geld am Geldautomaten beschaffen können, mit Bargeld versorgen.Unser Bargeldservice steht Ihnen zunächst an folgenden Tagen in der Zeit von 8.30 Uhr bis 10.00 Uhr zur Verfügung:

Freitag, 27. März

Montag, 30. März

Dienstag, 31. März

Mittwoch, 1. April

 

An folgenden Standorten bieten wir Ihnen eine Bargeldversorung an:

Bremervörde

Zeven

Sittensen

Rotenburg Am Pferdemarkt

Visselhövede

Lilienthal

Osterholz-Scharmbeck (Bahnhofstr. 45)

Schwanewede

Wichtig: Die Öffnung der Geschäftsstellen dient ausnahmslos der Bargeldversorgung. Für andere Serviceleistungen nutzen Sie bitte weiterhin unser Service-Center.

Bitte bewahren Sie beim Besuch unserer Geschäftsstellen einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen. Aufgrund aktueller gesetzlicher Bestimmungen darf sich darüber hinaus auf einer Fläche von 10 qm nur noch eine Person befinden.

Geschäftsstellen

Aktuell sind unsere Geschäftsstellen für den Publikumsverkehr geschlossen.

An unseren Standorten in Bremervörde, Selsingen, Gnarrenburg, Zeven, Sittensen, Rotenburg Am Pferdemarkt, Visselhövede, Sottrum, Tarmstedt, Grasberg, Worpswede, Lilienthal, Osterholz-Scharmbeck (Bahnhofstraße 45), Hambergen, Ritterhude und Schwanewede läuft der Betrieb auch hinter geschlossenen Türen weiter. Mit einer Notbesetzung von meist 2 Personen bearbeiten unsere Mitarbeiter außerdem eingehende Belege, stehen für Telefonate zur Verfügung und gewähren im Notfall Zutritt zu einem Schließfach. Außerdem werden die Geldautomaten regelmäßig befüllt und die SB-Technik gewartet.

Kontaktlos Zahlen

Wir schließen uns den Empfehlungen des Sparkassenverbandes, der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Einzelhandels an und bitten Sie, für tägliche Zahlungsvorgänge das kontaktlose Bezahlen mit Debit-Karte (Sparkassen-Card), Kreditkarte oder Smartphone zu nutzen. Dabei müssen Sie bei Beträgen bis 25,00 Euro nicht einmal die Zahlung mit einer PIN am Terminal bestätigen.

Schließfachanlagen

Unsere Schließfächer sind von der Schließung unserer Geschäftsstellen ebenfalls betroffen.

In dringenden Fällen ermöglichen wir Ihnen nach telefonischer Terminvereinbarung den Zugang zu Ihrem Schließfach. Unsere sogenannten „24 Stunden-Schließfächer“ an den Standorten Osterholz-Scharmbeck (Bahnhofstr. 45), Pennigbüttel, Worpswede und Visselhövede können Sie wie gewohnt ohne Terminvereinbarung nutzen, sofern Sie sich bereits für das neue Zugangsverfahren freigeschaltet haben.

Kundenberatung

Wenn Sie das Gespräch mit uns suchen, erreichen Sie uns weiterhin persönlich via Telefon (04281 940-0), E-Mail (info@spk-row-ohz.de) oder Chat (www.spk-row-ohz.de). In dringenden Fällen stehen wir nach wie vor auch für ein „Gespräch vor Ort“ zur Verfügung. Hierzu haben auch viele unserer Firmen- und Vermögenskundenberater ihren Arbeitsplatz in die geschlossenen Standorte verlegt.