Wir fragen nach: Unser ImmobilienCenter

Im Gespräch mit Stefan Ratajczak, Leiter unseres ImmobilienCenters, möchten wir Ihnen unseren neuen Vollservice rund um die Immobilie vorstellen.

 

Herr Ratajczak, Sie sind schon eine ganze Zeit im ImmobilienCenter tätig. Seit wann genau und was haben Sie vorher gemacht?

Stefan Ratajczak: „Begonnen habe ich meine Tätigkeit hier in der Sparkasse im April 2012 als Firmenkundenberater bis ich 2 1/2 Jahre später die Leitung eines Teilbereichs der Kreditabteilung übernommen habe. Seit Anfang 2017 bin ich Leiter unseres ImmobilienCenters und konnte seitdem die Vernetzung dieses Bereiches immer stärker ausbauen. Neben meiner Tätigkeit arbeite ich auch als Dozent bei der Sparkassenakademie Niedersachsen.“

 

Wer gehört zu Ihrem Team und unterstützt Sie in Ihrer täglichen Arbeit?

Stefan Ratajczak: „Das ImmobilienCenter besteht aus den 3 Kernbereichen Service, Vermittlung und Finanzierung, die von Timo Diller, Susanne Bössow und Dörte Kleinert geleitet werden. Insgesamt sind 28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Immobilienkunden im Einsatz.“

 

Herr Ratajczak, was ist denn neu für Immobilienkunden der Sparkasse?

Stefan Ratajczak: „Neu ist die stärkere Vernetzung der einzelnen Spezialisten vor Ort, die nun gemeinsam Lösungen anbieten. Denn gerade hier sehen wir als Sparkasse unsere besonderen  Stärken: Wir beraten ganzheitlich, kennen die Region und verfügen über ein großes Netzwerk mit Filialen vor Ort. Zudem haben wir mit unserem ImmobilienService eine neue zentrale Anlaufstelle geschaffen.“

 

Und was bedeutet das konkret für unsere Kunden?

Stefan Ratajczak: „Das heißt, als Kunde muss ich mir nicht mehr überlegen, wen ich ansprechen könnte oder wann. Ich rufe einfach im ImmobilienService an und kann meine Angelegenheiten sofort regeln oder einen Termin für eine Besichtigung, Beratung oder Finanzierung vereinbaren. Wenn es um eine eilige Finanzierungsberatung geht, sogar innerhalb von 48 Stunden.“

 

Ein Termin bei Ihren FinanzierungsBeratern innerhalb von 48 Stunden! Und das klappt?

Stefan Ratajczak: „Ja, das ist unser Ziel und eines unserer Serviceversprechen. Wenn das nachweislich nicht geklappt hat, entschuldigen wir uns künftig mit 50 Euro bei unseren Kunden.“

 

Sie sprachen von Vorteilen für Käufer UND Verkäufer?

Stefan Ratajczak: „Ja, beide Seiten profitieren von unserem Vollservice. Denn der nimmt unseren Kunden von vorneherein viel Arbeit und Sorgen ab: Wir ermitteln einen marktgerechten Preis, erstellen aussagefähige Exposés, suchen einen solventen Käufer über unser großes Netzwerk oder eine passende Immobilie, wickeln alles sicher ab und konzipieren gegebenenfalls eine passgenaue Finanzierung. Wir sind also bei allen Fragen rund um die Immobilie der richtige Ansprechpartner!“

 

Wenn Sie Fragen zu unserem ImmobilienCenter haben, dann besuchen Sie unsere Website oder rufen Sie uns unter der 04281 940-8888 an. Wir danken Herrn Ratajczak für das informative Gespräch.